5月11日，在全国助残日来临之际，新疆特殊教育职业中专学校第二党支部与乌鲁木齐地铁南门站务中心党支部联合开展专题手语培训，聚焦听障乘客出行需求，通过规范服务流程、优化服务细节，提升地铁无障碍服务水平。

众多一线地铁员工参与学习与听障乘客沟通的实用技巧。培训中，党员教师何苗与听障教师练明义采用理论讲解、现场示范、互动练习相结合的方式，从手语指式、地铁服务常用词汇讲起，结合大量案例与场景模拟，教授日常问询、紧急情况等场景下的手语表达，助力员工将手语知识转化为实际服务能力。

参训员工学习热情高涨，积极互动、认真模仿手语动作，主动请教疑难问题。不少员工表示，尽管手语学习存在挑战，但想到能为听障乘客提供更优质服务，就充满了学习动力。

鉴于地铁服务群体的多样性，未来两支部将持续深化合作，发挥学校专业优势，常态化开展手语培训，切实提升员工与特殊乘客的沟通能力，保障特殊群体出行需求。

（新疆特殊教育职业中专学校 供稿）