吐牙，女，蒙古族，1978年1月生，大专学历，2010年6月走上残疾人工作道路至今，是乡镇残联残疾人专职委员中名副其实的一员。从刚开始接触残疾人工作到熟能生巧，从城市到乡镇，从乡镇到村队到残疾人家庭，这都离不开她的辛勤付出，五年来，不仅在全市残疾人工作中为镇政府赢得了荣誉，多次获得先进集体，她个人也多次被评为先进工作者，全镇400余名残疾人因为有了她而感到骄傲，感到幸福。

一、打铁还需自身硬

自从她在镇残联工作以来，事不分大小，只要有需求，她都会以最饱满的热情为残疾人服务。记得刚到达镇残联不久的一天，一名老上访残疾人来到她的办公室，当时她并不太清楚情况，就耐心的听他把话讲完，长达1个多小时的诉说并没有让她感到厌烦，而是将他说的情况做了记录，在她了解政策范围内给予了答复，之后，这名残疾人很满意的离开了。

因办公条件有限，镇民政和残联同挤一间办公室当每次看到患有残疾的来访者由于残疾、疾病致使一家人在贫困中挣扎，怜悯之心便油然而生，从那一刻起她决心对残疾人朋友高看一眼、厚爱一分，并通过自身的努力来改善残疾有的生活状况。她深知作为残联专职委员，只有全面掌握党和国家对于残疾人事业的各项方针政策，才能够为残疾人朋友多办实事、多办好事。所以只要有时间就坐下来对残疾人政策用心去学习和钻研，在最短的时间内全面系统地学习了涵盖各领域的法律法规、政策等，尤其是与残疾人息息相关的各项残疾人扶残助残、惠民政策。

这些年来，她清楚的看到只有将残疾人政策真正交到残疾人朋友的手中，才能让他们切实享受和利用这些政策，因此每一项涉及残疾人切身利益的诸如精神病住院康复救助、辅助器具的发放、白内障复明手术、残疾学生救助、危房改造等扶贫帮困的工作，她都会为符合条件人员尽最大努力争取，宣传到家。除了扶贫帮困，更重要的是要从思想上解除残疾人的束缚，从思想上改变他们的命运。几年来，通过大量宣传、使30余残疾人摘掉了低保户的帽子，通过基层党组织扶贫15名贫困残疾人脱贫致富，2名残疾人实现自主创业，以点带面，取得了较好的带动作用，积极鼓励在家待业且处于就业年龄段的残疾人参加职业技能培训45人，开展丰富多彩的娱乐活动，多次组织残疾人参加镇、市、州及自治区的文艺演出，引导残疾人自强、自立、自爱，你中有我，我中有你，融入到社会大家庭中来，共沐社会大家庭的阳光雨露。

二、没有调查就没有发言权

没有调查就没有发言权，五年来，共开展残疾人基本情况调查2次，开展残疾人专项调查1次。2015年1月，在全国残疾人基本服务状况和需求专项调查中，她不辞辛苦，不畏严寒，从不喊累，不叫苦，带领村队残疾人专职委员走家窜户，不落一户，不漏一人，耐心解释国家政策，认真填写调查需求，除死亡、查无此人、空挂户外，共为全镇381名残疾人填写了调查表，并将残疾人反映的问题一时解答不了的记录在小本子上，事后搞清楚了再答复残疾人。这为全面做好残疾人各项工作提供了依据，也进一步明确了工作任务。

三、强化奉献意识，改进工作作风

镇残联办公室承担着镇残联组织同残疾群众的桥梁纽带作用，是残联组织充分发挥“代表、服务、管理”职能的具体执行者，每天要直接面对残疾人，为残疾人提供政策咨询、疑难解答、协调沟通等服务。大多残疾人往往由于受自卑心理影响，加之对一些政策了解不全面，在咨询问题时语气激动、态度恶劣等现象十分常见，吐牙同志在工作中，能够始终坚持视残疾人为亲人，想残疾人之所想、急残疾人之所急，耐心细致地为残疾群众做好解释、宣传工作，用自己过硬的工作作风感化、影响残疾人，努力给予他们满意的答复，受到群众的好评。

夏普卡特，二级精神残疾人，是达镇精更浩希村重点扶贫对象，一家五口人，三个重度残疾人，孩子的母亲因受不了家庭的重担离异，唯有依靠年过7旬的奶奶维持生活，当吐牙得知这一情况后，积极协调民政除每月的低保外还为他们一家申请到每月1000元的生活补助费，每到逢年过节她都组织人员去看望和慰问老人一家，让这个残缺的家庭多了几分温暖。

吐尔逊别克，肢体二级残疾人，因病导致偏瘫，家里的顶梁柱一下子蹋了下来，那时，他的妻子对生活也失去了信心，当吐牙入户看到这一情况后，年幼的孩子才刚上小学，不能因为父亲的残疾辍学在家呀，她便想近办法，让通过残联、民政及社会各界的帮助，孩子现在已顺利上到五年级，吐牙还经常去他们问寒问暖，看看有什么可以帮把手的，在她的帮助和鼓励下，一家人的生活又回到了从前。

盲人艾沙生活在牧场上，常年一人独居，生活十分困难，吐牙看在眼里，记在心里，为了让老人安度晚年，尽心尽力为老人着想，节假日去看望她，每到周末去家里帮着收拾房子，打扫庭院，老人虽然看不到，心里却感觉的到，逢人便说：我有一个蒙古丫头。

在残疾人工作的道路上，虽然自己也有家，也有孩子，却把大部分时间和经力都用在了工作上，虽然自已的工资并不高，却每年都会挤出3000元给了最需要的人。这样的事天天都有，就是这样一个平凡的人做着不平凡的事。

2011-2014年连续四年被博乐市残工委评为“优秀残疾人工作者”。吐牙同志用实际行动和工作成效全面阐述全心全意为残疾人服务的理念；用汗水和青春给残疾人带来生活的希望；用爱心和鼓励引导残疾人走向社会，自立，自强，脱贫致富。

（博乐市残联）